Um uns mit der Virtualisierung vertraut zu machen, haben wir sieben verschiedene Aufgaben zu diversen Themen bekommen. Für jede Aufgabe hatten wir zwei Tage Zeit, um diese zu lösen. Da wir in dieser Zeit auch unsere Bildungsgespräche hatten, durften wir den grössten Teil der Zeit selbständig arbeiten. Dies hat uns sehr Spass gemacht und wir…
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Der ÜK 112 bot viel neues für uns, denn keiner von uns durfte schon einmal im First-Level-Support arbeiten. Am Anfang ging es um den richtigen Umgang mit den Kunden, wobei man bei jedem Kunden schauen muss was für ein Typ er ist. Jeder Typ braucht seine eingene „Behandlung“, damit er sich wohl fühlt. Dann…
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Nachdem wir uns bereits in der Schule mit HTML und CSS beschäftigt haben, erweiterten wir unser Wissen noch im Basislehrjahr. Nach einigen Inputs über Webtechnologien erstellten wir zuerst ein Mockup, woran wir uns später orientierten. Um einen leichten Einstieg zu bekommen, fingen wir an mit WordPress eine Webseite zu gestalten. Dabei konnten wir im Internet…
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